我国保险业的服务创新 |
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引用本文: | 吕向东.我国保险业的服务创新[J].企业改革与管理,2011(6):77-78. |
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作者姓名: | 吕向东 |
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摘 要: | 近年来,我国保险业在快速发展的同时,行业整体服务水平、服务质量也有了明显改善。但我国保险业尚处于发展的初级阶段,服务问题仍然是制约行业全面协调可持续发展的一个突出问题。面对激烈的国际国内竞争,我国保险业必须充分认识到进一步推动服务创新的重要意义,通过全面的服务创新才能增强自身的竞争力。
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关 键 词: | 服务创新 保险业 全面协调可持续发展 服务质量 服务问题 国内竞争 创新才能 竞争力 |
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