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| 顾客绑定策略效果形成机制及策略组合选择——基于网络零售环境的实证研究 | |
| 作者姓名： | 曹光明 江若尘 徐冬莉 陈启杰 |
| 作者单位： | 1. 上海财经大学国际工商管理学院2. 3. 上海财经大学500强研究中心 |
| 基金项目： | 教育部新世纪优秀人才支持计划(NCEF-07-0001); 上海财经大学“211工程”第三期建设项目 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 网络零售 顾客绑定策略 关系质量 顾客忠诚 |
| 收稿时间： | 2011-03-07 |
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