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| 也谈行李运输 | |
| 引用本文： | 陈学辙.也谈行李运输[J].空运商务,2011(5):8-8. |
| 作者姓名： | 陈学辙 |
| 摘 要： | 行李运输是民用航空运输的一个重要组成部分,行李运输质量也一直是航空公司与旅客共同关注的话题。随着运输量的逐年递增,特别是南航战略转型的不断推进、枢纽建设加快,网络中转产品被越来越多的旅客接受,行李运输差错类投诉已超越航班不正常服务类的投诉,甚至已经超过了乘机人数的增长比例,成 |
| 关 键 词： | 民用航空运输 行李 航空公司 运输质量 战略转型 运输量 服务类 旅客 |
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