ISO 9000族标准与质量管理

<正> 全面质量管理(Total Quality Management,简称 TQM)是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。质量检测是早期质量管理的唯一形式,只是对产品的质量实行事后把关,而不是提高产品质量的手段,直到上世纪70年代,质量控制才从制造阶段提前到设计阶段,进而覆盖产品生产的整个过程,并开始建立起了一整套规范的质量管理体系。IS09000族标准就是在全世界范围通用的,关于质量管理和质量保证方面的系列标准,是产品质量优良的一个重要标志。它的广泛运用对推动全面质量管理在产品生产中的应用起到了积极的作用,使产品的质量管理有了一个质的飞跃。