| 农村信用社服务营销的障碍与对策 |
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| 引用本文： | 陈永.农村信用社服务营销的障碍与对策[J].南方经济,2005(5):68-71. |
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| 作者姓名： | 陈永 |
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| 作者单位： | 嘉应学院,广东,梅州,514015 |
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| 摘 要： | 由于缺乏真正意义上的、以客户为中心的服务营销，农村信用社目前的金融服务，既难于满足日益增长的、多元化的和个性化的农村金融服务需求，也难于保证农村信用社自身的竞争和发展。农村信用社服务营销相应的对策为：一是要开展内部营销，强化员工服务意识，提高员工服务素质；二是要细分服务市场，选择服务对象，进行服务定位；三是要开展服务创新，满足客户需求；四是要提高服务质量，赢得客户满意；五是要实施关系营销，营造客户忠诚；六是要设立营销部，加强服务营销管理。
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| 关 键 词： | 农村信用社 服务营销 客户 |
| 文章编号： | 1000-6249(2005)05-0068-04 |
Obstacles in the Service and Marketing of Rural Credit Union and Countermeasures to Them |
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| Chen Yong.Obstacles in the Service and Marketing of Rural Credit Union and Countermeasures to Them[J].South China journal of Economy,2005(5):68-71. |
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| Authors: | Chen Yong |
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| Keywords: | |
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