|
|||||
|
|
| [我要给你们101分!] | |
| 引用本文： | 温皓纯,文瑜.[我要给你们101分!][J].广西电业,2011(8):37. |
| 作者姓名： | 温皓纯 文瑜 |
| 作者单位： | 广西玉林供电局 |
| 摘 要： | "是供电局吗?这可怎么办啊?我把钱给存错了!……""您好!您先别着急!请您慢慢讲,我们会尽力帮您解决问题的……"这是一位焦急的客户与玉林供电局95598供电服务热线话务员的对话。8月25日中午,95598热线电话中传来了一阵焦急求助的声音。原来是杜女士 |
| 关 键 词： | 供电局 解决问题 话务员 服务热线 热线电话 客户服务 玉林 对话 电费 房产 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |