加强制度建设,建立消费者保护工作委员会 畅通投诉渠道,完善保险纠纷调解处理机制

中国保监会副主席周延礼指出，要充分认识保险消费者权益保护工作对促进行业科学发展的重要性和紧迫性，在保险消费者权益保护工作机制建设上下功夫，解放思想，转变观念，开拓创新，乘势而上，将保险消费者权益保护工作推向深入，不断开创保险消费者权益保护工作新局面。