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电力营销的数字化建设
作者姓名:王平
作者单位:湖北咸宁供电局
摘    要:数字化,就是通过计算机技术、网络技术,借助有线和无线介质联网,建立、加工、处理、交换各种信息,实现信息资源的共享,实现流程的优化整合,最终实现决策方法的科学化及决策结果的透明化。数字营销应以新技术推广应用为基础,加快新系统的开发应用,完善现有的系统。过去,走门串户抄电表,然后回家拨算盘算电费,再上门逐一收取电费。如今,抄表员、核算员、收费员等岗位消失了,或者几岗合一,或者由电脑取代。采用抄表机、远程抄表、负荷管理系统等抄表方式,及托收、预收、电话银行、网上银行等多种收费方式来收取电费,千家万户的电量电费信息也可…

关 键 词:电力营销  数字化建设  数字营销  供电企业  质量管理  服务质量  营销管理
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