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| 电子商务环境下物流配送中心客户服务模式的研究 | |
| 引用本文： | 王槐林,杨敏才,江春雷.电子商务环境下物流配送中心客户服务模式的研究[J].物流技术,2003(7):43-45. |
| 作者姓名： | 王槐林 杨敏才 江春雷 |
| 作者单位： | 华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074 |
| 基金项目： | 湖北省自然科学基金,编号:2001ABB033 |
| 摘 要： | 1 电子商务环境特点分析 电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。 目前我国的电子商务正处在稳步发展的阶段,它既是企业发展的外部环境,也是企业发展的有力工具和手段。 电子商务环境的基本特点可以从以下几个方面分析: |
| 关 键 词： | 电子商务 物流配送中心 客户服务模式 信息技术 企业 |
| 修稿时间： | 2003年5月19日 |
Research on Customer Service Mode of Logistics Distribution Center in E-commerce |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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