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广州12315扎实推进

作者单位：	广州市工商局

摘要：	广州12315开通7年来,共接听消费者来电134.9万件,受理申诉举报23.6万件,为消费者挽回经济损失2亿多元,罚没人库1.5亿元,收到锦旗380面,感谢信3120封,
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