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| CS经营——商战新“王牌” | |
| 作者姓名： | 严世华 |
| 摘 要： | 主持人语：1996年第9期本栏目曾详细介绍了CS这一新的经营理念,本期这篇文章可以说是它的姊妹篇。前者着重理论,后者注重实践。巧合的是,本文作者也是从1996年开始进行CS经营策划的,文中以自己的丰富实践向我们介绍了CS运作的经验和体会。“喊破嗓子不如做出样子”,愿CS经营这棵大树在中国的企业里结出更加丰硕的成果。商战第四把如今商战,无外乎三招：广告、降价。促销。现其效果,广告象注兴奋剂,只能热一阵;降价象打强心针,只会热销一时;促销象服镇定药,只管热卖一段。广告促销说灵也不灵,因为当今每个人都生活在电视、… |
| 关 键 词： | 商业竞争 经营策略 雇客满意 策略 |
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