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客人餐饮消费心理与服务对策
引用本文:
段石泉.客人餐饮消费心理与服务对策[J].饭店世界,2005(2):36-37.
作者姓名:
段石泉
摘 要:
在餐饮业竞争激烈的当今,要赢得消费者认同和青睐,应把注意力集中在满足消费者不断变化的心理需求上,这已成了现代餐饮经营活动的重要内容。
关 键 词:
服务对策
消费心理
客人
心理需求
经营活动
消费者
餐饮业
注意力
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