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| 浅谈我国汽车售后服务的现状与对策 | |
| 引用本文： | 韩玉科.浅谈我国汽车售后服务的现状与对策[J].现代经济信息,2010(2). |
| 作者姓名： | 韩玉科 |
| 作者单位： | 陕西职业技术学院,710100 |
| 摘 要： | 汽车售后服务,一项最具体、最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些 |
| 关 键 词： | 服务理念 消费者满意 被调查者 现状与对策 售后服务 服务品牌 汽车行业 工作人员 服务满意度 服务企业 |
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