到底怎么做才算对——国际知名企业质量危机公关得失评析

从丰田＂召回门＂、惠普＂质量门＂到索尼、东芝、LG等国外品牌液晶电视屏幕＂保修门＂,2010年虽然才过去了一个季度,但关于国际知名品牌的各种＂质量门＂事件似乎也像是进入了＂春天＂,无论是深陷其中的品牌数量，还是品牌知名度，都不容小觑。