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| 售后服务,制造业企业的制胜之道 | |
| 引用本文： | 黄琳.售后服务,制造业企业的制胜之道[J].江苏商论,2009(7). |
| 作者姓名： | 黄琳 |
| 作者单位： | 广东金融学院工商管理系; |
| 摘 要： | 在产品日益同质化的市场中,售后服务已成为企业竞争的新焦点。本文主要论述了售后服务对制造业企业的重要作用,并从理念、制度和技术层面提出实施售后服务的措施。 |
| 关 键 词： | 售后服务 制造业企业 作用 措施 |
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