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| 培养一代情感高尚的导游员——导游学中口语导游教学的心得 | |
| 引用本文： | 潘宝明.培养一代情感高尚的导游员——导游学中口语导游教学的心得[J].旅游学刊,1999(Z1). |
| 作者姓名： | 潘宝明 |
| 作者单位： | 扬州大学旅游烹饪学院 |
| 摘 要： | 导游现状分析：无知的导游自然无情感，有知的导游未必有情感。培养高尚情感方能抓住导游培养的关键。旅游活动的三大支柱旅游业、旅游饭店、旅游交通都与导游活动有密切的关系。导游员协调并沟通上下、内外、左右，以无形的物化劳动使有形的旅游资源发挥最大的作用，以非物质的服务贯穿旅游活动的始终，实现旅游产品的物质价值，成为整个旅游服务运转的焦点和轴心。实地口语导游是导游员最主要的任务，是旅游服务质量高低的最敏感的标志。多年来，我们比较注重导游员的培养，但由于一些导游员未经过旅游学院的专业教育，往往通过培训班的学… |
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