QFD与客户需求校准

一、正确认识QFD的涵义QFD（质量机能展开）是Quality Function Deployment的简称，其形式上是以大量的系统展开表和矩阵图为特征，集合价值工程或价值分析（VE或VA），FMEA的思路，提前揭示生产中可能出现的问题，实现多元设计、多元改善和多元保证的目的。