刍议挫折心理在旅游管理中的运用 |
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作者姓名: | 娄世娣 |
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作者单位: | 河南财经学院,国际经济与贸易系,河南,郑州,450002 |
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摘 要: | 挫折是一种常见的心理现象 ,认真研究有利于调动员工的积极性。个人的能力、兴趣、爱好与工作是否适应 ,个人的需要是否能够很好满足 ,以及社会的、组织的因素都会导致挫折。教育员工正确对待挫折 ,改变受挫者的环境 ,让受挫者发泄不良情绪 ,对受挫者采取宽容态度等可以消除挫折的不良影响。
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关 键 词: | 挫折心理 旅游管理 应对措施 |
文章编号: | 1001-148X(2002)07下-0136-02 |
修稿时间: | 2001-10-08 |
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