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| 车险微信服务平台建设研究 | |
| 引用本文： | 许寅庆,郭,兴.车险微信服务平台建设研究[J].上海保险,2014(5):25-28. |
| 作者姓名： | 许寅庆 郭 兴 |
| 作者单位： | 1.阳光财产保险股份有限公司;2.首都经济贸易大学; |
| 摘 要： | 保险公司车险微信服务平台，即保险公司借助安装在用户智能手机上的社交软件“微信”，利用微信公众账号搭建保险公司客户服务平台，为客户提供车险报价、车险在线投保、在线支付、在线核保、保单实时下载、实时报案、在线理赔、理赔进度查询、接收相关信息等服务，为客户带来快捷便利的保险服务。 |
| 关 键 词： | 客户服务平台 车险 平台建设 在线支付 保险公司 智能手机 保险服务 理赔 |
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