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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
车险微信服务平台建设研究
作者姓名:
许寅庆 郭 兴
作者单位:
1.阳光财产保险股份有限公司;2.首都经济贸易大学;
摘 要:
保险公司车险微信服务平台,即保险公司借助安装在用户智能手机上的社交软件“微信”,利用微信公众账号搭建保险公司客户服务平台,为客户提供车险报价、车险在线投保、在线支付、在线核保、保单实时下载、实时报案、在线理赔、理赔进度查询、接收相关信息等服务,为客户带来快捷便利的保险服务。
关 键 词:
客户服务平台
车险
平台建设
在线支付
保险公司
智能手机
保险服务
理赔
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