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| 提升金融自助化服务水平充分发挥系统资源与效用 | |
| 引用本文： | 付正翔.提升金融自助化服务水平充分发挥系统资源与效用[J].中国金融电脑,2002(9):84-84. |
| 作者姓名： | 付正翔 |
| 作者单位： | 南天电子信息产业股份有限公司 |
| 摘 要： | 中国在加入WTO后,我国银行业走上了世界经济一体化与金融一体化的道路,银行无论大小都将参与到世界竞争的行列。面对日益激烈的市场竞争,只有采用新的科技手段,充分挖掘与引导客户需求,在高效、安全、降低服务成本的同时,提高服务质量,才能赢得客户,并在竞争中生存与发展。 随着网络技术的迅猛发展,银行业务通过不同的自助服务渠道（如:自助银行、CALL CENTER、网上银行、手机银行等）得到了广泛拓展。我国在金融自助化服务方面虽然取得 |
| 关 键 词： | 金融自助化 服务水平 系统资源 效用 金融电子化 |
Promoting financial self-service level Exerting system resource and efficacy |
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