决定汽车企业销售竞争力的四层境界

J．D．Power在中国汽车市场的主要调研项目中，有一项销售满意度调研（SSI）。它通过环境因素、交易过程、销售人员、书面文件、交车时间、交车过程等6个维度的整合测量，对一个汽车销售机构的销售竞争力水平从顾客满意度的角度进行整体评价。