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| 对我国三大旅游市场旅游投诉问题的思考 | |
| 作者姓名： | 张颖辉 可娜 |
| 作者单位： | [1]沈阳师范大学旅游管理学院 [2]沈阳航空工业学院 |
| 摘 要： | 本研究对我国三大旅游市场投诉的主客观因素及结果进行分析,进而对三大旅游市场显性投诉率进行计算,并验证了前面的分析,同时作进一步说明。 |
| 关 键 词： | 旅游投诉率 显性旅游投诉 隐性旅游投诉 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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