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| 移动用户的挽留价值浅析 | |
| 引用本文： | 林澍,李伟,马卫.移动用户的挽留价值浅析[J].商场现代化,2008(1):219-220. |
| 作者姓名： | 林澍 李伟 马卫 |
| 作者单位： | 1. 南昌大学理学院 2. 南昌市卫生学校 3. 南昌大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 本文通过通信行业的特点描述,针对移动用户维系收益、维系成本及价值进行分析,阐明维系挽留工作对电信运营商的重要意义,并简要提出了相应的管理方针。 |
| 关 键 词： | 移动用户 价值 |
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