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| 医药企业顾客价值层次模型分析 | |
| 引用本文： | 孟颖,刘晓晶.医药企业顾客价值层次模型分析[J].商场现代化,2011(23). |
| 作者姓名： | 孟颖 刘晓晶 |
| 作者单位： | 黑龙江中医药大学 |
| 摘 要： | 顾客价值是21世纪企业竞争优势的重要来源之一。本文通过把Woodruff的顾客价值层次模型应用于医药企业顾客价值的分析,来了解医药企业顾客价值的层级结构。其对医药企业在新医改政策下提升顾客价值、核心竞争力具有启示作用。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 层次模型 医药企业 |
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