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| 论保险客户的潜在价值与差异化营销策略 | |
| 引用本文： | 唐金成,陈玲玲.论保险客户的潜在价值与差异化营销策略[J].河北金融,2014(5). |
| 作者姓名： | 唐金成 陈玲玲 |
| 作者单位： | 广西大学商学院,广西 南宁,530004 |
| 摘 要： | 客户潜在价值信息的收集对关系管理的有效性至关重要,而且保险客户已实现价值和潜在价值密切关联.基于此,保险公司可以有效针对不同客户制定差异化营销策略.本文研究了保险行业客户潜在价值的各种影响因素,提出了促进客户潜在价值实现的建议以及相应的差异化营销策略. |
| 关 键 词： | 客户关系管理 潜在价值 差异化营销策略 |
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