树立企业良好口碑的对策分析

当今的市场竞争越来越激烈，拥有强大的核心竞争力的企业较易在世界众强中脱颖而出，这是企业争夺市场的硬件优势。如何建立企业的软件优势呢？树立企业良好的口碑，便是企业其明智之举。笔者分别从员工激励、优质服务和公益营销三个层面，谈谈如何树立起员工、消费者和社会公众的良好口碑，为企业美好的明天砌下坚固的基石。