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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
解决农电信访问题的"控源"与"截流"
作者姓名:
张明波
蔡亚腾
作者单位:
福建省漳浦县电力公司
摘 要:
随着电力体制改革的不断深入,电力服务逐步规范化以及用电客户法律意识和自我保护意识的提高,电力信访件呈大幅上升的态势,而且更趋向于越级向更高一级机关信访.2000年,福建省漳浦县电力公司接上级转来的信访件仅有3件,而2001年1~5月份接上级转来的信访件猛增至12件.2000年越级上访的范围只局限于本地区内,而2001年上访信件扩大到国电公司和省人大.通过对信访内容的分析以及走访客户的情况来看,造成信访量增加及越级信访的,主要有下面五个方面的原因:
关 键 词:
中国
农村
电力体制改革
电网改造
客户关系管理
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