泉州市星级酒店信息化研究

<正>一、引言酒店信息化是我国星级酒店发展的必然趋势。与国外酒店相比,我国酒店信息化发展仍存在观念落后、缺乏行业标准、服务不到位等劣势。国内相关研究大都对全国酒店行业信息化泛泛而谈,难有指导意义。2007年10月～12月,笔者组织学生通过问卷、访谈方式对泉州市30家星级酒店做了信息化使用调查,寻找其信息化发展规律,为酒店信息化发展提供个案依据。