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| 数字化企业的思维方式 | |
| 引用本文： | 杰夫·舒马赫,西蒙·麦吉本,肖恩·柯林斯,徐晋.数字化企业的思维方式[J].IT经理世界,2013(13):104-106. |
| 作者姓名： | 杰夫·舒马赫 西蒙·麦吉本 肖恩·柯林斯 徐晋 |
| 摘 要： | 如果企业想要发挥数字化技术蕴含的价值,就要改变运作方式,变得像初创公司那样。成为数字化企业意味着什么?各行各业的企业在打造网上业务,营造新的客户体验,尝试运用"大数据",并且在数字化的商业环境力求获得优势。它们尝试过进行重组,并为此搭建了新的技术平台,以便加强客户互动和提高后台办公效率。但是这些举措还没有产生其应有的影响。其实,企业需要的是重新构思,而不是重组。它们需要以全新的 |
| 关 键 词： | 数字化企业 数字化技术 思维方式 客户体验 企业文化 客户服务 应用程序 消费者 以客户为中心 换位思考 |
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