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| 埃森哲:最重要的两项IT指标 | |
| 引用本文： | 钟啸灵.埃森哲:最重要的两项IT指标[J].IT经理世界,2013(13):118-119. |
| 作者姓名： | 钟啸灵 |
| 摘 要： | 为埃森哲提供IT服务,倪志建的信条是关注重要的客户指标,持之以恒地满足客户的需求。8年前,埃森哲中国区有2000名员工,现在这一数字已经快速增长到8400人,但员工的人均IT成本不升反降,自2001年至今,降幅达到73%,总体IT支出也降低了15%。这是一个令人吃惊的事实。 |
| 关 键 词： | 员工 指标 成本 客户满意度 视频会议系统 服务 大中华区 沟通模式 技术平台 工作模式 |
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