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| 电子银行业务如何发展 | |
| 作者姓名： | 赵清春 王文皓 |
| 摘 要： | 当前,电话银行、网上银行、手机银行等新型服务渠道及POS、固话支付机具等现代支付结算工具,共同构成了商业银行电子银行服务体系。电子银行的推广和应用,可以让客户足不出户便畅享便捷的金融服务;可以令商业银行在延伸金融服务领域、提升服务质量和服务效率的同时,大幅降低运营成本,实现了服务功能和产品的创新。大力发展电子银行业务,对于商业银行尤其是邮储银行而言,有着十分重要的意义。以邮储银行青海省分行为例,一方面,在业务经营中, |
| 关 键 词： | 电子银行业务 支付结算工具 金融服务领域 客户结构 电话银行 手机银行 客户数量 低端客户 电子渠道 自助银行 |
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