探析顾客满意度与品牌忠诚度的必然联系 |
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引用本文: | 徐祝兵.探析顾客满意度与品牌忠诚度的必然联系[J].行政事业资产与财务:下,2014(29). |
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作者姓名: | 徐祝兵 |
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作者单位: | 安徽丰原药业股份有限公司 |
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摘 要: | 随着中国进入WTO后,国外成熟的销售模式不断融入中国的市场环境中来,很多大型企业都开始运用先进的经营理念,但是由于没有抓好品牌忠诚度与顾客满意度的关系,从而导致企业的销售利润持续下滑.文本就顾客满意度与品牌忠诚度进行理论介绍,探讨两者之间的关系,同时对通过品牌忠诚度提高顾客满意度进行分析.
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关 键 词: | 顾客满意度 品牌忠诚度 联系 |
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