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探析顾客满意度与品牌忠诚度的必然联系
引用本文:徐祝兵.探析顾客满意度与品牌忠诚度的必然联系[J].行政事业资产与财务:下,2014(29).
作者姓名:徐祝兵
作者单位:安徽丰原药业股份有限公司
摘    要:随着中国进入WTO后,国外成熟的销售模式不断融入中国的市场环境中来,很多大型企业都开始运用先进的经营理念,但是由于没有抓好品牌忠诚度与顾客满意度的关系,从而导致企业的销售利润持续下滑.文本就顾客满意度与品牌忠诚度进行理论介绍,探讨两者之间的关系,同时对通过品牌忠诚度提高顾客满意度进行分析.

关 键 词:顾客满意度  品牌忠诚度  联系
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