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杂志ISSN号
探析顾客满意度与品牌忠诚度的必然联系
作者姓名:
徐祝兵
作者单位:
安徽丰原药业股份有限公司
摘 要:
随着中国进入WTO后,国外成熟的销售模式不断融入中国的市场环境中来,很多大型企业都开始运用先进的经营理念,但是由于没有抓好品牌忠诚度与顾客满意度的关系,从而导致企业的销售利润持续下滑.文本就顾客满意度与品牌忠诚度进行理论介绍,探讨两者之间的关系,同时对通过品牌忠诚度提高顾客满意度进行分析.
关 键 词:
顾客满意度
品牌忠诚度
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