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| 浅谈电信欠费的控制与管理 | |
| 引用本文： | 杨永和.浅谈电信欠费的控制与管理[J].邮电企业管理,2000(3):53-53. |
| 作者姓名： | 杨永和 |
| 作者单位： | 福建省宁德市电信局 |
| 摘 要： | 如何对电信欠费实施有效地控制与管理 ,是不少电信企业经营管理者探讨的重要课题之一。电信欠费不断地恶性增长 ,原因是多方面的。从福建的情况看 ,１９９４年全省电信欠费１９９６８万元 ,到１９９７年上升到２９４０３万元 ,平均每年以１３．８ %的速度增长。１９９８年全省开展清理工作后 ,至年末仍有２９７００万元 ,成效并不理想。电信欠费之所以大量产生并不能得到有效控制 ,其原因是多方面的 ,笔者分析主要有以下几点 :一是重视不够 ,管理不力 ,考核不严 ;二是缴费方式单一 ,缴费网点不足 ;三是收费透明度不高 ,常产生资费争议 ;四是… |
| 关 键 词： | 电信企业 电信欠费管理 开放式收费平台 |
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