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| 创建电信局ISO9001质量体系的实践与思考 | |
| 引用本文： | 许良友.创建电信局ISO9001质量体系的实践与思考[J].邮电企业管理,2000(4). |
| 作者姓名： | 许良友 |
| 作者单位： | 福建省晋江市电信局 |
| 摘 要： | 在激烈的市场竞争形势下 ,电信局与其它企业、公司一样 ,正在努力摸索一条保生存、求发展的科学管理之路。一个电信局尝试创建ＩＳＯ９００１质量体系的过程 ,包含着理解、接受新事物 ,管理学说与实践创造性结合等多方面内容。其过程记录成文 ,也许对同行或其他人有一点启迪或帮助。一、电信局创建ＩＳＯ９００１质量体系的可行性分析１、市场竞争的需要经过邮电分营、寻呼剥离、电信重组(移动专业独立运营)等体制改革后 ,联通公司、吉通公司和网通公司纷纷涉足电信市场 ,推出ＩＰ电话及ＩＳＰ、ＩＣＰ、市话、长话、移动电话、无线寻呼等业… |
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