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看客下菜——谈1999年上海发展ISDN业务的促销策略
引用本文:曹莹.看客下菜——谈1999年上海发展ISDN业务的促销策略[J].邮电企业管理,2000(1).
作者姓名:曹莹
作者单位:上海市电话局
摘    要:有句老话 ,叫做“看菜下饭” ,意思是有多少菜 ,吃多少饭。而1999年 ,上海市电话局在大力发展ISDN业务的过程中 ,就采用了“错位思考”的方式 ,着眼于用户需求 ,做到“看客下菜” ,为不同的用户群体配置了实用而优惠的ISDN系列套餐。上海本地网的ISDN业务正式投入商用始于1997年5月。前两年该业务发展得不尽如人意 ,最初业务定位的不准以及ISDN终端产品价格的居高不下 ,导致1997年上海的ISDN用户仅发展600余线。1998年虽说有所突破 ,发展用户达到15000户左右 ,占了当年全国ISDN发展总量的…

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