服务转型必须狠抓基础建设

一是要继续加大网点的改造力度．力争在短期内使所有网点得以全部改造，做到视觉形象统一。二是要加大自助设备的配备力度。随着农行业务量的不断扩大以及客户对自助设备的日益熟悉，自助设备已无法满足客户需求，特别是自动取款最高额上调到20000元以后，单笔业务占用机器的时间延长，造成客户在自助设备前排队的现象严重。因此网点改造后．自助设备投入的力度必须加大。