体验经济视角下的旅游度假村发展策略研究——以杭州地区为例

目前,度假旅游已经成为人们一种新的生活方式,度假村也已成为众多游客选择的旅游目的地之一。以浙江杭州部分旅游度假村为例,从顾客体验经济的视角出发,总结文化体验、产品体验、服务体验、营销体验及品牌体验五方面的发展策略,认为开展文化特性培育、体验产品创新、服务个性化区别、互动式营销及品牌价值强化是旅游度假村健康发展的有效途径。