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A公司口碑营销策略的研究
引用本文:董柳影,孟卓,曾义,常莎莎.A公司口碑营销策略的研究[J].福建质量管理,2017(5).
作者姓名:董柳影  孟卓  曾义  常莎莎
作者单位:云南民族大学 云南 昆明 650000
摘    要:随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息.

关 键 词:口碑营销  消费者行为  营销策略
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