建立诚信经营机制 完善质量管理体系 全面提升旅行社的管理水平和服务质量 |
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引用本文: | 弓建军.建立诚信经营机制 完善质量管理体系 全面提升旅行社的管理水平和服务质量[J].山西旅游,2006(4):24-24. |
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作者姓名: | 弓建军 |
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作者单位: | 山西省旅游质量监督管理所 |
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摘 要: | 近年来,随着旅游产业的快速发展,旅游市场的竞争也日趋激烈。目前,旅行社市场正逐步从数量增长阶段向质量提升阶段转化。在消费者逐渐理性的情况下。旅行社靠质量、靠品牌、靠信誉、靠服务占领市场已成为必然。旅行社只有通过加强自身建设,以诚信为本,规范经营行为,提升服务质量,树立品牌形象,提高市场占有率,才能求得生存、发展和壮大。
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关 键 词: | 质量管理体系 服务质量 旅行社 诚信经营机制 全面提升 旅游市场 品牌形象 市场占有率 旅游产业 质量提升 |
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