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| 基于用户满意度调查的高校图书馆服务改进对策 | |
| 引用本文： | 胡燕娜.基于用户满意度调查的高校图书馆服务改进对策[J].江苏科技信息,2019(3). |
| 作者姓名： | 胡燕娜 |
| 作者单位： | 浙江理工大学科技与艺术学院 |
| 摘 要： | 文章建立了针对高校图书馆服务的用户满意度研究体系,设置并发放调查问卷,研究用户满意度情况,根据研究结果,分析高校图书馆在服务过程中的满意度不高部分的原因,在深入了解图书馆管理服务情况的基础上,提出改进图书馆服务的相关建议。 |
| 关 键 词： | 图书馆 满意度 服务 |
Countermeasures for improvement of university library service based on customer satisfaction survey |
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