微博用户评论在企业竞争情报中的应用

经济全球化下,企业间的竞争越来越激烈。互联网的出现,改变了企业传统的竞争方式。而微博等新媒体的蓬勃发展,又为企业获取竞争情报提供了重要补充。本文在上海大众汽车新浪官方微博环境下,对全新桑塔纳这一车型的用户评论进行定性分析,探讨了微博用户评论在企业自身剖析中的应用,并对企业战略制定提出建议。