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浅谈酒店的硬件管理
作者姓名:
刘宁
摘 要:
党中央对“十五”期间国民经济和社会发展计划提出的建议中指出:“传统服务业要运用现代经营方式和服务技术进行改造,提高服务质量和经营效益。”随着我国加快进入WTO的步伐,酒店业将进一步放宽市场准入,这对国内酒店业提出了新的挑战。因此,及时了解和掌握国外酒店业的最新发展趋势,采取前瞻性的对策,有针对性地提高酒店核心竞争力具有重要的意义。
关 键 词:
中国 酒店业 硬件管理 电子化 信息化 品牌战略 服务质量 经营效益
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