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| 供应链环境下的质量管理 | |
| 作者姓名： | 周叶 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 在供应链环境下,产品的设计研发、生产、运输、分销和售后服务都是由相应的供应链成员企业来共同完成,产品和服务质量是由分布在整个供应链范围内的全体成员共同保证和实现的,而传统的质量管理理论和方法主要关注企业自身内部的质量管理活动,对于上游供应商质量管理则缺乏一种有效的管理手段与策略。如何在供应链的环境下来对供应商的质量进行有效管理与控制呢？ |
| 关 键 词： | 质量管理活动 供应链 环境 成员企业 售后服务 服务质量 管理理论 有效管理 |
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