| 基于关系要素的关系营销互动管理 |
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| 引用本文： | 施娟.基于关系要素的关系营销互动管理[J].经济管理,2007(1):62-66. |
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| 作者姓名： | 施娟 |
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| 作者单位： | 吉林大学商学院,吉林长春130012 |
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| 摘 要： | 关系营销主体间建立和发展营销关系的过程，是主体相互影响、相互依赖和相互作用的互动过程。本文从探讨关系互动的要素特性入手，分析了在营销框架下关系营销的互动要素特征，并以此为依据，提出了关系营销的互动管理模型，在提高组织关系营销管理的操作性方面提出了一些建议。
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| 关 键 词： | 关系要素 关系营销 互动管理 |
| 文章编号： | 1002-5766（2007）01-0062-05 |
| 修稿时间： | 2006-11-09 |
A Study on Interactive Management of Relationship Marketing |
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| SHI Juan,.A Study on Interactive Management of Relationship Marketing[J].Economic Management,2007(1):62-66. |
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| Authors: | SHI Juan |
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| Institution: | Business School of Jilin University,Changchun,Jinin, 130012,China |
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| Abstract: | Starting with the interactive factors of relationship, this paper analyzes the interactive feature of relationship marketing within the marketing framework. Basing on the interactive model of relationship marketing, the paper puts forward suggestions concerning effective interactive management of relationship marketing from the organization. |
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| Keywords: | relational factors relationship marketing interactive management |
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