高业主满意度如何打造

<正>业主满意度是衡量项目经理工作能力及管理水平的重要指标,一个优秀的项目经理必然要把提高业主满意度作为自己的重要工作任务。那么,作为项目经理,应该如何提高自己所管项目的业主满意度呢?笔者结合自己在济南万怡物业服务有限公司(下简称万怡物业)的工作实践谈谈项目经理应如何提升业主满意度。提供优质服务是基础项目经理要想提高业主的满意度,首先是要提供优质的基础服务,让业主在小区内生活的舒适温馨。而在物业管理的四项基础服务中,笔者认为最重要的莫过于秩