物业服务是如何让幸福到家的?

<正>如何让物业服务人和业主在工作中都能感到幸福,是笔者这个一线物业人一直在思考的问题。近年来,甘肃天庆物业管理有限公司(下简称"天庆物业")提出了"幸福到家"计划,从物业管理、服务、经营等方面,持续强化企业管理及物业服务品质提升,对"幸福到家"计划的整体框架设计与运营思路进行了总结性的开发,并得出结论"幸福到家=三全+两美+三赢"。"三全"1.安全在安全管理上,持续推动社区资源与人居环境和谐相处,排除危险、危害的隐患,降低不可接受的损害风险。