满意度视角的农村普惠金融信贷服务问题研究——以普惠金融改革试验区福建样本为例

通过运用因子分析法测评农户金融素养，运用有序多分类Logistic回归分析普惠金融信贷服务满意度的影响因素。研究发现：8成以上的农户对普惠金融信贷服务比较满意；经营非农业为主农户的金融素养高于经营农业为主农户；全额获贷、续贷、信用贷款与普惠金融信贷服务满意度呈正相关关系；金融素养、贷款利率、经营非农业为主农户的家庭年收入与普惠金融信贷服务满意度呈负相关关系。基于此，建议应通过多元化的金融服务举措，精准有效对接不同类型农户的融资需求,提升农村普惠金融服务水平。