| 客户服务领域本体建模研究 |
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| 引用本文： | 刘晓娟.客户服务领域本体建模研究[J].价值工程,2010,29(7):148-149. |
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| 作者姓名： | 刘晓娟 |
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| 作者单位： | 宁夏工商职业技术学院,银川,750001 |
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| 摘 要： | 本体是对领域中的概念及概念间的关系的描述,通过概念之间的关系来描述对象的语义。对客户服务领域知识进行本体建模,有利于知识的共享和检索。本文介绍了本体建模的基本步骤,并结合对客户服务领域知识的分析,给出了客户服务领域的本体模型。
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| 关 键 词： | 本体 领域本体 本体建模 |
Research on the Modeling of Domain Ontology in Customer Services |
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| Liu Xiaojuan.Research on the Modeling of Domain Ontology in Customer Services[J].Value Engineering,2010,29(7):148-149. |
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| Authors: | Liu Xiaojuan |
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| Institution: | Ningxia Business Technical College/a>;Yinchuan 750001/a>;China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | ontology domain ontology ontology modeling |
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